Un capitaine de Princess Cruises est décédé à bord du Diamond Princess. Le capitaine Michele Bartolomei a subi une « urgence médicale soudaine », selon une lettre du 19 mai adressée aux passagers et consultée par USA TODAY. Dans un communiqué envoyé par courriel, la compagnie de croisières a déclaré que Bartolomei « était un dirigeant respecté, dont les décennies de service en mer ont illustré le professionnalisme, le dévouement et l'attention portée aux passagers et à l'équipage ».